Политика обработки персональных данных
Кто обрабатывает данные
ИП Овечкин Александр Сергеевич («Александр-сервис»), ИНН 431500422404, ОГРНИП 315435000006708
Фактический адрес: г. Киров, ул. Коммунальная, 9а
Телефоны: +7 (8332) 75-42-55, +7 (922) 952-88-38
Какие данные и для чего
В формах записи и обратного звонка мы обрабатываем указанные вами имя, контакт для ответа, автомобиль и описание неисправности, чтобы ответить на обращение и согласовать обслуживание. Обязателен только контакт для ответа и отдельное согласие. Не присылайте чужие данные без законного основания, паспортные данные и чувствительные сведения.
Основания и способы обработки
Основание обработки обращения — ваше отдельное согласие. При заключении и исполнении договора, исполнении обязанностей по закону или защите прав могут применяться иные предусмотренные законом основания. Мы собираем, записываем, храним, уточняем, используем, передаём и удаляем данные с применением автоматизации и без неё.
Как поступают заявки
Форма передаёт заявку по HTTPS на сервер сайта. Оттуда заявка отправляется сотрудникам через сообщения сообщества «Александр-сервис» во ВКонтакте с использованием сервиса ООО «В Контакте». Доступ необходим сотрудникам для ответа на обращение. Открытый текст заявки не записывается в базу обработчика форм; копия сообщения находится во ВКонтакте. Мы не публикуем заявки в открытом доступе и не используем согласие на обращение для рекламных рассылок.
Сроки и удаление
Данные обращения подлежат удалению после достижения цели, не позднее 30 дней после последнего взаимодействия по обращению, если иное хранение не требуется на законном основании, например для исполнения договора или обязанностей по закону. Удаление копий обращений у сотрудников, включая сообщения во ВКонтакте, организует оператор. Отзыв согласия рассматривается в сроки, установленные законом. Технические записи для предотвращения повторной отправки хранятся до 7 дней; подтверждение согласия — до одного года. Ежедневная автоматическая очистка удаляет просроченные технические записи.
Подтверждение согласия и технические данные
Для подтверждения согласия сохраняются номер и время обращения, версия и контрольная сумма текста согласия, контрольная сумма заявки. Они не содержат открытого текста полей. IP-адрес используется для ограничения частоты запросов в оперативной памяти в виде контрольной суммы. Технические средства хостинга и сторонних сервисов могут обрабатывать сведения, необходимые для работы и защиты соединений.
Карта и сторонние сервисы
На сайте встроены карта и информационный блок Яндекса. При их загрузке браузер обращается к Яндексу и передаёт технические сведения соединения; сервис может использовать cookies по своим правилам. При переходе во ВКонтакте действуют правила этого сервиса. Настройками cookies и доступом к сторонним ресурсам можно управлять в браузере.
Ваши права и обращения
Вы вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, обжаловать обработку в Роскомнадзор или суд. Напишите на aleksandrservis@yandex.ru либо по фактическому адресу: г. Киров, ул. Коммунальная, 9а. Укажите контакт и сведения, позволяющие найти обращение; не прикладывайте паспорт без необходимости. Для защиты данных может потребоваться подтвердить, что обращается сам субъект данных.
Защита и обновление политики
Доступ к заявкам предоставляется в пределах рабочих обязанностей. Для передачи формы используется защищённое соединение, для обработчика — проверка входных данных и ограничение запросов. Актуальная политика постоянно доступна на этой странице и по ссылкам у форм. Дата редакции: 22 октября 2026 года.